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Appleのパソコン修理は定額

パソコン関連

Apple製品のパソコン修理は簡単明瞭の定額。

保障期間内ならば、気軽に頼めるのだが、保障期間外だと修理依頼はしたくない。メーカに修理依頼するとなると幾らかかるかわからない。どこまで壊れているかが分からないし、部品代が幾らかかるかも分からない。その上、作業する人の技術料が1時間5000円ぐらい取られる。パソコンの修理なら、多額になるのは容易に予想できる。(以前、DELLの修理を依頼しようとDELLに見積もり依頼をしたら7万円位だった。)

Apple製品のパソコンは修理は、どれだけ壊れていても、どれだけ時間がかかっても、この機種は、この値段と決まっているのだ。2006年9月現在、iMacの場合、49350円(送料込み)。 逆に、すごく簡単な修理でもこの値段になる。(ピックアップ&デリバリー修理サービス参照)

他のメーカも追従すればいいのに。

でも注意点がある。保証規定外修理になると、通常の修理代金で高額になる。要するに、自分で分解して修理しようとしたとか、改造したとかになると、保証規定外修理になる。AppleCareで保障期間延長している期間だとしても、保証規定外修理になるので、分解する時はAppleには頼めないことを覚悟する必要がある。(「保証規定外修理」とは何ですか?参照)

もうひとつの修理方法がある。修理サービス専門の代理店としてAppleと契約している地元のお店に持ち込んだり送ったりもできる。この場合、普通の修理代金の様に、修理時間や部品代、送付料などすべて実費になる。なので、簡単な修理の場合は、こちらにするほうがお得なわけである。(アップル正規サービスプロバイダ参照)


[私の修理経緯メモ]
  • 2006-9-4 深夜
    iMac突然の電源断
  • 2006-9-5 9:00
    Appleサポートへ。本来は、0070-800-27753-1なのだが、光電話のため、0070発信ができない。なので、Apple Store 0120-27753-1へ電話して修理依頼。
  • 2006-9-7
    12:00〜15:00の間にiMacを福山運輸が取りに来る予定で、13:30位に、iMac専用収納箱(購入したときと同じ発砲スチロール入り)をもって取りに来た。この専用箱を北海道まで送るため1日必要だったようだ。iMac本体と付属スピーカを発送する。
  • 2006-9-10
    17:00過ぎに還ってきた。速い・・・。1週間はかかると思ったが。
[後日談]
電源コンセントを抜くと、時計が狂うようになった。内部電池を交換するように修理依頼のとき頼んだのに、交換されていないようだ・・・。いい加減だ・・。これだけのために、また送るのが嫌なので苦情は言っていないが、やはり、Appleはハードウェア的に甘いメーカである。(Windowsと違って、他メーカとの競争がないので仕方がないが。)

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Edited by たわふ 2006-09-05 13:25:59
Last Modified 2006-10-20 23:17:03





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